Klanttevredenheidsonderzoek

Vragenlijst

Bedrijfsnaam*
Adres*
Straat + huisnummer Stad Postcode Land
Contactpersoon*
Functie / afdeling*
Datum
MM slash DD slash JJJJ
Hoe tevreden bent u over:
(A.u.b. in het betreffende vakje aankruissen)
Het algemeen
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De klantvriendelijkheid
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De vakbekwaamheid/ deskundigheid
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De mate waarin afspraken/ beloftes worden nagekomen
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De snelheid waarmee u geholpen wordt
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De telefonische bereikbaarheid
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De bereikbaarheid van de juiste medewerker
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De responstijd op e-mails
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Onze producten
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De productinformatie
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
De informatie op de offerte, pakbon of factuur
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Het verhelpen van problemen, klachten, opleverpunten, enz.
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Levertijden algemeen
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Verpakking (en)
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Goederen vervoer/transport
Zeer tevreden Tevreden Ontevreden Geen mening n.v.t.
Wat vindt u van onze website www.beulco.nl?
Eventuele overige verbeterpunten en/of opmerkingen: